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Lehrbrief „QM“

Theoretisches Wissen ist nicht alles. Aber es ist eine wichtige Voraussetzung, um in der Praxis das Richtige wählen zu können. mehr »

„Ein Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“
Henry Ford, amerik. Großindustrieller

Profil

Britta Pfennig

Dipl.-Psych. Britta Pfennig, MBA


Master of Business Administration in Health Care Management
Diplom-Psychologin im Wirtschaftsbereich
QM-Expertin (DIN EN ISO, KTQ, EFQM)
Ausgebildete Projektmanagerin, Prozessberaterin und Mediatorin

Berufserfahrungen:

  • seit 2001 Unternehmensberaterin und Interim-Managerin in der Gesundheitswirtschaft
  • seit 1990 Lehrtätigkeiten an Universitäten und Einrichtungen der Aus- und Weiterbildung im Gesundheitsbereich
  • 3 Jahre Leiterin eines Bundesmodellprojekts zur Steigerung der Versorgungsqualität von Schwerstkranken
  • 3 Jahre Qualitätsmanagerin in einem Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung
  • 2 Jahre Verwaltungsleiterin eines Fachkrankenhauses